ISC Model na Gávea
The ISC Model Applied in Gávea
Inovação para Cidades Mais Inteligentes e Sustentáveis – Caso Gávea e Rocinha
O Modelo ISC (Inovação para Cidades e Comunidades Inteligentes e Sustentáveis) é uma metodologia desenvolvida no Laboratório de Gestão em Design da PUC-Rio (LGD/PUC-Rio), voltada à transformação participativa de bairros e territórios urbanos. O modelo foi criado no contexto da pesquisa de doutorado de Fabienne Schiavo, com apoio da CAPES, e vem sendo aperfeiçoado no âmbito do Grupo de Pesquisa Smart Cities – Projetos Centrados no Cidadão, com apoio do CNPq .
Sua aplicação pioneira aconteceu em Copacabana, onde o modelo foi premiado pelo Design Management Institute (DMI), em Boston (EUA) e reconhecido internacionalmente como referência em inovação urbana com base em design estratégico.
O caso da Gávea e Rocinha representa uma das etapas mais recentes desse percurso, integrando o modelo à realidade complexa e diversa de dois territórios que compartilham espaço, mas vivem dinâmicas muito distintas. Na Gávea, a aplicação do Modelo ISC conta com o projeto Gávea Lab, com financiamento da FAPERJ, através do Programa de Apoio a Projetos Temáticos (Edital Nº 20/2022). O projeto tem o apoio institucional da Prefeitura do Rio de Janeiro e a parceria ativa da Associação de Moradores da Gávea (AMAGÁVEA), fundamentais para a mobilização social e construção coletiva de soluções. O Gávea Lab atuou como plataforma de escuta, diagnóstico participativo e articulação de atores diversos, contribuindo diretamente para a aplicação do modelo em contexto real.
Diagnóstico cidadão e temas prioritários
A primeira fase do trabalho envolveu um diagnóstico centrado na experiência do cidadão, com mais de 380 respostas de moradores, trabalhadores e frequentadores da Gávea, Rocinha e Parque da Cidade. O levantamento revelou dois temas prioritários segundo a população: segurança pública e educação para a cidadania.
Com base nesse resultado, foram realizadas duas Rodas de Conversa Estratégicas com os temas identificados como prioritários para o bem-estar local, segundo os moradores — fóruns multissetoriais com a participação de moradores, lideranças comunitárias, especialistas, representantes da Prefeitura, universidades e organizações locais.
Um processo participativo de transformação
A metodologia utilizada nas rodas combinou técnicas de escuta profunda, como o método dos “5 porquês”, com dinâmicas de cocriação. Os encontros resultaram em uma visão compartilhada sobre os desafios e oportunidades do território, culminando na elaboração do Mapa de Inovação Local — instrumento estratégico que orientará os próximos workshops de ideação e as futuras ações no bairro.Entre os destaques do processo, estão a valorização do diálogo entre "asfalto" e "favela", o fortalecimento do senso de pertencimento e a mobilização de iniciativas locais ligadas à segurança, educação, cultura e empreendedorismo.
Convergência de apoios e saberes
O caso da Gávea e Rocinha evidencia a força da integração entre pesquisa acadêmica, gestão pública, iniciativa privada e mobilização cidadã. A iniciativa foi possível graças ao alinhamento entre diferentes instituições de fomento à ciência (FAPERJ, CAPES, CNPq), órgãos públicos locais (Prefeitura do Rio), organizações comunitárias (como a AMAGÁVEA), e uma rede de pesquisadores e especialistas vinculados à PUC-Rio. Essa convergência de saberes, vivências e compromissos é o que torna o Modelo ISC uma proposta escalável e adaptável para outras regiões, consolidando um caminho brasileiro para cidades mais inteligentes, justas e sustentáveis.
Em paralelo, e com caráter complementar, o LGD vem realizando atividades voltadas para o bairro, das quais se destacam:
- Parceria com o Politecnico de Milano e Pontificia Universidad Javeriana de Bogotà ) para realização de atividades voltadas para o ecossistema de paz.
- Ação colaborativa com a COMLURB, com vistas a soluções relacionadas aos resíduos sólidos.
- Ação colaborativa com ao Programa Rio MAIS, da prefeitura do Rio d eJaneiro, com vistas a atividades participativas para inovação urbana.
- Parceria com a Copenhagen Business School e Aalborg University Copenhagen e Illinois Institute of Technology em pesquisas relacionadas ao tema.
Innovation for Smarter and More Sustainable Cities – The Gávea and Rocinha Case
The ISC Model (Innovation for Smart and Sustainable Cities and Communities) is a methodology developed at the Design Management Lab of PUC-Rio (LGD/PUC-Rio) to promote participatory transformation in urban neighborhoods. Created as part of Fabienne Schiavo’s doctoral research, the model received support from CAPES and has been refined within the Smart Cities – Citizen-Centered Projects Research Group, supported by CNPq.
Its first implementation took place in Copacabana, where it earned an international award from the Design Management Institute (DMI) in Boston and was recognized as a reference in urban innovation through strategic design.
The Gávea and Rocinha case is a more recent step in the model's evolution, applying it to two neighboring territories with distinct urban dynamics. In Gávea, the ISC Model was applied through the Gávea Lab project, funded by FAPERJ under its Thematic Project Support Program (Call No. 20/2022). The initiative received institutional backing from the City of Rio de Janeiro and the active support of the Gávea Residents’ Association (AMAGÁVEA), which were essential in mobilizing the community and building collective solutions. Gávea Lab served as a platform for citizen engagement, participatory diagnosis, and stakeholder collaboration.
Citizen-driven diagnosis and key themes
The first phase gathered insights from over 380 residents, workers, and local visitors across Gávea, Rocinha, and Parque da Cidade. The survey identified public safety and citizenship education as top priorities.
Two Strategic Roundtables were held to explore these topics. These multi-stakeholder forums brought together residents, community leaders, experts, local government, universities, and civil society.
A participatory process for transformation
The roundtables used deep listening techniques—like the “5 Whys” method—alongside co-creation dynamics. The results formed a shared understanding of the territory’s challenges and led to the creation of the Local Innovation Map, a strategic tool guiding future ideation workshops and community actions.
Key outcomes included strengthening dialogue between formal and informal areas, fostering belonging, and activating local initiatives in public safety, education, culture, and entrepreneurship.
Alignment of knowledge and support
The Gávea and Rocinha case highlights the power of integration between academic research, public administration, private initiatives, and citizen engagement. It was made possible through collaboration among science funding agencies (FAPERJ, CAPES, CNPq), local government (Rio City Hall), community organizations (AMAGÁVEA), and a network of researchers affiliated with PUC-Rio.
This convergence of knowledge, experiences, and shared commitment makes the ISC Model a scalable and adaptable approach for other regions—consolidating a Brazilian path toward smarter, fairer, and more sustainable cities.
Complementary local actions
Alongside Gávea Lab, LGD/PUC-Rio is conducting other initiatives in the area, including:
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A partnership with Politecnico di Milano and Pontificia Universidad Javeriana de Bogotá focused on peace ecosystems;
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A collaborative action with COMLURB to develop solutions for solid waste management;
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Engagement with the Rio MAIS Program of the City of Rio for participatory urban innovation;
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Joint research projects with Copenhagen Business School, Aalborg University Copenhagen, and the Illinois Institute of Technology.
A aplicação do Modelo ISC na Gávea contou com o suporte da Fundação Carlos Chagas Filho de Amparo à Pesquisa do Estado do Rio de Janeiro (FAPERJ). Parte do financiamento para essa implantação foi viabilizada por meio do projeto Gávea Lab, contemplado no Edital FAPERJ Nº 20/2022 – Programa de Apoio a Projetos Temáticos no Estado do Rio de Janeiro.
The implementation of the ISC Model in Gávea was supported by the Carlos Chagas Filho Foundation for Research Support of the State of Rio de Janeiro (FAPERJ). Part of the funding was secured through the Gávea Lab project, selected under FAPERJ Call No. 20/2022 – Thematic Project Support Program in the State of Rio de Janeiro.
Gávea Lab apresenta Diagnóstico para Transformação do Bairro da Gávea em uma Comunidade Inteligente e Sustentável
O Gávea Lab, projeto do LGD da PUC-Rio, acaba de divulgar os resultados do "Diagnóstico Centrado nos Moradores da Gávea," um estudo abrangente realizado entre junho e novembro de 2023. Financiado pela FAPERJ e baseado na metodologia de Design Thinking Estratégico, o projeto visa acelerar o empreendedorismo local e a transição para cidades mais inteligentes e sustentáveis.
O diagnóstico apontou diferenças significativas entre as percepções dos moradores da "Gávea-asfalto" e das "Gávea-favelas," especialmente em relação à governança, saneamento básico e educação. A satisfação com a governança é baixa, com 66% dos moradores das favelas e 32% dos moradores do asfalto insatisfeitos. A satisfação com o saneamento básico é quatro vezes maior no asfalto (46%) comparado às favelas (11%).
O Mapa das Forças Locais Atuantes da Gávea (MFLA) destacou as principais forças que moldam a dinâmica do bairro, categorizadas em forças de influência, desejos, motrizes e sabotadoras. Educação e segurança emergiram como temas críticos, com melhorias nessas áreas sendo essenciais para impactar positivamente outros aspectos do bairro.
Após o diagnóstico e o conhecimento do MFLA, dois fóruns foram realizados com stakeholders que pudessem contribuir para uma visão holística e sistêmica: um voltado para segurança, no dia 11 de junho, e outro voltado para educação para cidadania, no dia 25 de junho, ambos na PUC-Rio.
Durante o fórum sobre educação para a cidadania, participaram representantes da PUC-Rio, das secretarias estadual de educação e municipal de assistência social, de empresas privadas, de organizações sociais e do Instituto de Pesquisas Jardim Botânico do Rio de Janeiro. As discussões ressaltaram a necessidade de tratar a complexidade e diversidade, promovendo solidariedade e formação de redes de engajamento para garantir acesso aos direitos e uma vida cidadã.
No fórum sobre segurança, estiveram presentes moradores, representantes da associação de moradores, da polícia, da Guarda Municipal, do comércio local e do governo do Rio de Janeiro. As causas da insegurança foram discutidas, incluindo a disparidade entre os dados reais e as percepções das pessoas; a comunicação equivocada sobre as realidades, que geram uma imagem negativa do bairro e aumentam o sentimento de insegurança; a necessidade de entendimento dos deveres e direitos dos cidadãos; a premência de integração entre os diferentes órgãos que influenciam a segurança local para definir uma estratégia de governança; e a revisão do modelo atual sobre o infrator, a vítima e as punições adequadas.
As análises aprofundadas dos resultados da pesquisa e dos fóruns, resultaram na criação de um Mapa de Inovação Local do Bairro (MIB). Workshops multidisciplinares serão realizados para cocriar soluções inovadoras, e um "Living Maker Space" será, posteriormente, implementado para promover a colaboração entre moradores e pesquisadores na ideação, prototipagem e testes de soluções.
A divulgação ampla dos resultados visa atrair investimentos e parcerias, estimulando novas soluções para o bairro.
O diagnóstico realizado proporciona uma compreensão detalhada das necessidades e aspirações dos moradores da Gávea, apontando caminhos para tornar o bairro mais inteligente e mais sustentável. A participação ativa da comunidade é fundamental para garantir o sucesso das iniciativas propostas e promover melhorias significativas na qualidade de vida.
Gávea Lab Presents Diagnosis and Plans for Transforming Gávea Neighborhood into a Smart Sustainable Community
The Gávea Lab, a project of the LGD at PUC-Rio, has just released the results of the "Resident-Centered Diagnosis of Gávea," a comprehensive study conducted between June and November 2023. Funded by FAPERJ and based on Strategic Design Thinking methodology, the project aims to accelerate local entrepreneurship and the transition to smarter and more sustainable cities.
The diagnosis highlighted significant differences between the perceptions of residents from "Gávea-asfalto" and "Gávea-favelas," particularly regarding governance, basic sanitation, and education. Satisfaction with governance is low, with 66% of favela residents and 32% of asfalto residents dissatisfied. Satisfaction with basic sanitation is four times higher in asfalto (46%) compared to favelas (11%).
The Map of Local Influences in Gávea (MFLA) identified the main forces shaping the neighborhood's dynamics, categorized into forces of influence, desires, drivers, and saboteurs. Education and security emerged as critical themes, with improvements in these areas being essential to positively impact other aspects of the neighborhood.
Following the diagnosis and the insights from the MFLA, two forums were held with stakeholders who could contribute to a holistic and systemic vision: one focused on security, on June 11, and another on citizenship education, on June 25, both at PUC-Rio.
During the forum on citizenship education, representatives from PUC-Rio, state and municipal education departments, private companies, social organizations, and the Rio de Janeiro Botanical Garden Research Institute participated. The discussions highlighted the need to address complexity and diversity, promoting solidarity and the formation of engagement networks to ensure access to rights and a citizen life.
In the security forum, residents, representatives from the residents' association, police, Municipal Guard, local businesses, and the Rio de Janeiro government were present. The causes of insecurity were discussed, including the disparity between real data and people's perceptions; miscommunication about realities creating a negative image of the neighborhood and increasing the feeling of insecurity; the need to understand citizens' rights and duties; the urgency of integrating different agencies influencing local security to define a governance strategy; and the need to review the current model regarding offenders, victims, and appropriate punishments.
The next steps include an in-depth analysis of the research and forum results, converging into the creation of a Neighborhood Innovation Map (MIB). Multidisciplinary workshops will be held to co-create innovative solutions, and a "Living Maker Space" will be implemented to promote collaboration between residents and researchers in ideation, prototyping, and testing solutions. Wide dissemination of the results aims to attract investments and partnerships, stimulating new solutions for the neighborhood.
The diagnosis conducted by Gávea Lab provides a detailed understanding of the needs and aspirations of Gávea residents, pointing the way towards transforming the neighborhood into a reference for a smart and sustainable community. Active community participation will be crucial to ensuring the success of the proposed initiatives and promoting significant improvements in the quality of life.